İkinci el ürünlerde tüketici haklarından yararlanılabilir mi, araba, cep telefonu veya başka herhangi bir malı ikinci el olarak aldığınızda tüketici hukukunun sağladığı haklardan yararlanabilir misiniz, üreticiye yönelik olarak tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir misiniz, hukuken durum nedir soruları hakkında kısaca bilgi vermek istiyorum. Yargıtay bu konuda çelişkili kararlar veriyor olsa da,Yargıtay Hukuk Genel […]
Tüketicilerden alınan banka ücretlerine dair yönetmeliğin yürürlük tarihi
Sevgili tüketiciler, bankaların sizden tahsil ettiği kredi kartı üyelik ücreti, kart aidatı, dosya masrafı, hesap işletim ücreti gibi masraf ve ücretlerin iadesi için tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvururken dikkat etmeniz gereken çok önemli bir konu var. Tüketicilerden alınan banka ücretlerine hukuki dayanak getiren Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usûl ve Esaslar Hakkında Yönetmelik‘ten […]
Tüketicilerden alınan banka ücretlerine dair iki önemli karar…
Bankaların tüketicilerden hesap işletim ücreti, dosya masrafı ve benzeri adlar altında aldıkları ödemelere yasal dayanak getirildiğinden daha önce bahsetmiştim. Yargıtay kararları da bu doğrultuda çıkmaya başladı. Bu yazıda bu konuda verilen iki kararı kısaca özetleyerek değerlendireceğim. Değineceğimiz ilk karar Kasım 2015 tarihinde verilmiş. Davada tüketici, nakit avans ücretinin iadesini talep etmiş. Mahkeme tüketiciyi haklı bulmuş. […]
Cayma hakkı süreleri
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununa göre cayma hakkı süreleri: Taksitle satış sözleşmesinde 7 gün Tüketici kredisi sözleşmesinde 14 gün Ön ödemeli konut satış sözleşmesinde 14 gün İş yeri dışında kurulan sözleşmelerde 14 gün Mesafeli sözleşmelerde 14 gün Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde 14 gün Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmelerinde 14 gün İnternetten yapılan […]